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Explicó que no le importa la relación LTV/CAC en sí, lo que le importa es la velocidad con la que el CAC invertido vuelve en forma de LTV. Así que ha desarrollado una métrica...

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Como lo expresó Bret:

El concepto CAC<LTV se aplica a todo tipo de negocios. Cada empresa debe tener una forma sostenible de conseguir clientes a un coste inferior al que puede obtener de ellos. Es una ley inmutable de la economía. Ignorar la fórmula (o malinterpretarla) sigue siendo una de las principales causas de muerte de las empresas emergentes. Como escribió una vez el legendario inversor de capital riesgo Bill Gurley en «The Dangerous Seduction of the LTV formula», «la fórmula puede ser confusa, mal utilizada y abusada, en detrimento del negocio». Así que no hagas ninguna de esas cosas, o Bill se enfadará.

Afila la herramienta haciendo un seguimiento de los grupos de clientes, mejora la fórmula añadiendo un factor temporal y recuerda que no todos los clientes son iguales. Si haces estas tres cosas, tendrás un motor de crecimiento que te hará feliz y a los inversores ansiosos.

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