Gumroad, Payhip, Lemon Squeezy, Paddle, Sellfy, SendOwl
Comparativa honesta de plataformas de tiendas online para la venta de productos digitales, incluyendo infoproductos.
Necesitas una plataforma de comercio electrónico fácil de usar, diseñada para que puedas vender directamente productos digitales, como cursos en línea, ebooks o membresías?
Aquí comparo varias plataformas que ofrecen soluciones sólidas para vender productos digitales (incluyendo infoproductos) y suscripciones. Como no es exactamente posible vender artículos digitales sin aplicaciones y servicios de terceros en Shopify, la he excluido de la comparativa. Porque esto podría ser un factor decisivo para un principiante que quiere una solución sencilla que haga el trabajo sin tener que depender de servicios externos.
Ser vendedor registrado (Merchant of Record, MoR)
Uno de los factores clave de la popularidad de Lemon Squeezy y otros es que actúa como vendedor registrado (Merchant of Record, MoR), lo que significa que se encarga de recaudar y remitir los impuestos sobre las ventas digitales de sus clientes.
Esto, sin duda, quita parte de la administración financiera de las manos de sus usuarios, pero la configuración también significa que Lemon Squeezy es el propietario de la relación con el comprador, en lugar del vendedor.
Como resultado, tú, el vendedor, tienes mucha menos libertad para interactuar y construir relaciones con tus clientes porque la plataforma es la propietaria de la relación.
1. Gumroad
Gumroad es una plataforma de mercado de referencia que permite a los creadores vender productos digitales directamente a su público. Con su interfaz fácil de usar, los creadores pueden comercializar y vender productos como libros electrónicos, música, descargas de software y más, lo que les permite crear una tienda en línea con las mínimas molestias.
Gumroad también ofrece funciones como pedidos anticipados, ventas adicionales y gestión de audiencia para ayudar a los creadores a aumentar su base de clientes y maximizar su potencial de ventas.
Gumroad es probablemente la plataforma de comercio electrónico más consolidada para productos digitales, con más de 150 000 creadores activos. Su Discover Marketplace es extremadamente útil para obtener más exposición y nuevos clientes. Gumoroad también ofrece varias opciones de productos para tu tienda en línea, desde libros electrónicos y descargas digitales hasta consejos sobre criptomonedas, cursos en línea y más.
Ventajas
Establece una plataforma con tráfico existente. Plataforma consolidada con una audiencia muy amplia
Proceso de configuración rápido y fácil en comparación con la creación de tu propio sitio web.
Puedes beneficiarte de los esfuerzos de marketing del mercado. El mercado te ayuda a escalar fácilmente.
Las plataformas de comerciante de registro se encargan de tus impuestos.
Gran cantidad de estadísticas de productos disponibles
Amplia gama de servicios y productos digitales para vender
Contras
Coste mayor que la competencia. Se aplica una tarifa constante del 10 % al precio de venta de cada producto vendido, seguida de una tarifa adicional cobrada por Stripe o PayPal cuando un cliente paga por tu producto.
No existe una ruta de migración directa para las suscripciones de Gumroad a otras plataformas. En este momento, la solución alternativa sugerida es pedir a tus clientes actuales que cancelen sus suscripciones y que creen una nueva suscripción a través de tu nueva tienda cuando comience su próximo ciclo de facturación. Si que se puede exportar la data sobre clientes, claves de licencia y productos, pero, respecto a estos, no se puede exportar la descripción, imágenes, variantes y archivos).
La atención al cliente es lenta, a veces tardan días en responder.
Otros (ver más abajo)
💳 Precios
Se aplica una constante comisión del 10 % al precio de venta de cada producto vendido, seguida de una comisión adicional que cobra Stripe o PayPal cuando un cliente paga por tu producto.
Esto suele ser de alrededor del 3,49 % más 0,49 $ para una transacción dentro de EE. UU.
Veamos un poco más los inconvenientes:
Tendrás el mismo diseño básico de tienda que todos los demás
Con Gumroad, apenas puedes personalizar nada. No hay temas de tienda entre los que elegir, lo que significa que tu página se parecerá a todas las demás páginas de pago de Gumroad.
Sí, puedes añadir algunos campos personalizados aquí y allá para crear un dominio personalizado y categorías de productos, y cambiar algunos colores, pero eso es todo.
Cualquier personalización avanzada de tu tienda Gumroad requerirá conocimientos de CSS/HTML.
No hay herramientas de marketing integradas para hacer crecer tu negocio online
Es posible crear una lista de correo electrónico y emitir códigos de descuento, pero eso es todo lo que realmente puedes hacer con Gumroad.
A diferencia de Shopify o Ecwid, Gumroad no ofrece ninguna otra función de marketing integrada.
Por lo tanto, no podrás utilizar herramientas de SEO para atraer clientes, actuar sobre los datos de tus clientes, realizar un seguimiento de las ventas o análisis de vendedores, elaborar campañas avanzadas de marketing digital, etc.
Olvídate de Gumroad si quieres vender servicios
Si eres un creador que quiere vender cursos, servicios o coaching en línea, entonces probablemente sea mejor tachar Gumroad de tu lista y buscar otra plataforma de comercio electrónico.
2. PayHip
Payhip es una plataforma de comercio electrónico diseñada para ayudar a particulares y empresas a vender productos digitales y membresías. A través de un sencillo proceso de configuración, los creadores pueden mostrar y vender sus productos digitales directamente a su público.
La plataforma ofrece una amplia gama de productos, desde libros electrónicos y software hasta música y arte, lo que la convierte en una opción ideal para artistas y creadores de contenido que buscan monetizar su trabajo.
Los usuarios pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito y utilizar PayPal.
Además, la plataforma ofrece diversas herramientas de marketing, como códigos de descuento y programas de afiliados, para ayudar a los vendedores a aumentar su alcance y sus ventas. Así, PayHip proporciona análisis sólidos para realizar un seguimiento de las ventas y el comportamiento de los clientes, lo que permite a los vendedores tomar decisiones informadas.
Payhip ofrece funciones de gestión de productos, marketing y seguimiento de afiliados para ayudar a los creadores a vender y promocionar eficazmente sus productos digitales.
Payhip ofrece muchas más funciones de personalización que cualquier otra plataforma. Además, Payhip tiene uno de los conjuntos de herramientas de marketing más intuitivos que hemos encontrado en una plataforma de comercio electrónico, lo que te permite enviar descuentos, utilizar herramientas de venta ascendente y de actualización, y mucho más.
Además, cobra una comisión por transacción ligeramente inferior a la de Lemon Squeezy. Sin embargo, hay planes de pago que la reducen a 0. Los únicos inconvenientes de la plataforma son sus análisis bastante mediocres y su falta de asistencia en marketing por correo electrónico, una característica que ofrecen tanto Lemon Squeezy como Gumroad.
Como ThriveCart, ofrece su propio creador de cursos integrado.
Ventajas:
Comisión por transacción base más baja. Ofrece un plan gratuito.
Muchas opciones de personalización
Herramientas de marketing superiores. Payhip ofrece funciones como cupones, descuentos, ventas adicionales y ventas cruzadas para impulsar las ventas.
Puede generar claves de licencia para productos de software.
Especializado en el manejo del impuesto IVA en la UE y Reino Unido.
Contras:
Sus análisis son muy básicos
No ofrece funciones de marketing por correo electrónico.
Algunos han encontrado que el creador de tiendas es difícil de usar debido a un menú lateral y un diseño confusos.
No se puede exportar el contenido (ocurre en otros casos de esta comparativa, también).
Precios: Payhip tiene 3 planes diferentes:
Plan gratuito: Gratis para siempre con una comisión de transacción del 5%
Plan Plus: 29 $/mes con una comisión de transacción del 2%
Plan Pro: 99 $/mes sin comisiones de transacción.
💳 Precios
Plan gratuito para siempre: 0 $/mes + 5 % de comisión por transacción.
Plus plan: $29/mes + 2% de comisión por transacción
Pro plan: $99/mes + 0% de comisión por transacción
3. SendOwl
SendOwl es una plataforma de comercio electrónico que ofrece a los creadores la posibilidad de vender productos digitales, membresías y suscripciones directamente a su público. Con su enfoque en la simplicidad y la flexibilidad, SendOwl permite a los creadores personalizar el proceso de venta y entrega de su contenido digital.
SendOwl no actúa como un MoR, pero te ayuda a llevar un registro de tus impuestos, permitiéndote configurar diferentes reglas en tu cuenta para las regiones fiscales en las que haces negocios, y acceder a informes sobre ellas para ayudarte en tus cálculos de pago.
Con su interfaz fácil de usar, los vendedores pueden gestionar fácilmente sus tiendas en línea, lo que garantiza una experiencia sin complicaciones. Una de las características más destacadas de SendOwl es su integración con el procesamiento de pagos de Lemon Squeeze, que permite transacciones seguras y pagos rápidos.
Además, SendOwlis proporciona potentes herramientas de marketing que ayudan a los usuarios a llegar a un público más amplio y a aumentar las ventas. Aprovechando características similares a las que ofrece Payhip, los vendedores pueden crear códigos de descuento y campañas promocionales que atraigan a más clientes.
Ventajas
Te ayuda con los correos electrónicos de abandono del carrito.
Funciones de precios de pago lo que quieras.
Ofrece contenido de preventa (piensa en Kickstarter).
Flujo de pago optimizado para la conversión.
Desventajas
Soporte lento, basado en correo electrónico.
💳 Precios
Plan básico: 18 $ al mes y una comisión del 5 % por pedido
Plan de crecimiento: 37 $ al mes y 0,47 $ de comisión por pedido
Plan profesional: 89 $ al mes, y luego 0,28 $ de comisión por pedido
Nota: SendOwl ofrece actualmente una prueba gratuita de *7 días y 1 $ al mes durante 2 meses. Hay una tarifa mínima de 0,89 $ por pedido.
4. Sellfy
Sellfy es una plataforma de comercio electrónico centrada en ayudar a los creadores a vender productos digitales directamente a su público. Su configuración sencilla facilita a los creadores ofrecer y monetizar productos digitales, como libros electrónicos, música, vídeos y mucho más.
Sellfy también ofrece funciones de marketing, análisis e integraciones, pero suele tener mala reputación por limitar la cantidad de ingresos que pueden tener sus usuarios. Por ello, suele ser sólo interesante para los vendedores con gran margen de beneficio.
Ventajas
Ofrece una variedad de opciones de personalización.
A los clientes les encanta la variedad de herramientas de marketing.
Se especializa en el manejo del impuesto del IVA para ventas dentro de la UE.
Ofrece una prueba gratuita de 14 días.
Contras:
Las funciones de análisis de la plataforma podrían no ser suficientes para un análisis profundo de las ventas.
Hay un límite de ingresos anuales de 200 000 dólares.
💳 Precios
Plan básico: desde 29 $ al mes para hasta 10 000 $ en ventas anuales.
Plan Business: desde 79 $/mes para ventas anuales de hasta 50 000 $.
Plan Premium: desde 159 $/mes para ventas anuales de hasta 200 000 $.
Como referencia, obtener los máximos ingresos de la tienda por plan supone las siguientes tarifas. Estas pueden reducirse si optas por un pago anual o semestral en lugar de un cargo mensual:
Starter: 3,5 % (348 $ por 10 000 $ en ventas)
Business: 1,8 % (948 $ por 50 000 $ en ventas)
Premium: 0,9 % (1908 $ por 200 000 $ en ventas)
5. ThriveCart
ThriveCart es una solución de carrito de la compra y pago que se centra en ayudar a sus usuarios a convertir clientes, aumentar el valor medio de los pedidos y reducir el abandono de carritos.
Ofrece una gama de funciones diseñadas para agilizar el proceso de ventas, lo que lo hace atractivo para emprendedores, creadores de cursos, entrenadores y especialistas en marketing digital que buscan optimizar su proceso de pago.
Como Payhip, ofrece su propio creador de cursos integrado.
Ventajas
Crea carritos independientes o integrables mediante una sencilla herramienta de arrastrar y soltar.
Configura aumentos de pedidos, ventas adicionales con un solo clic, ventas reducidas y ventas cruzadas para aumentar el valor medio de los pedidos.
Pago único de 495 $*.
Ofrece una gama de opciones de facturación a tus clientes para ampliar tu alcance.
Crea embudos de ventas sencillos diseñados para convertir.
Ofrece una función sencilla de cálculo de impuestos sobre las ventas.
Ofrece un centro de ayuda, preguntas frecuentes, chatbot y soporte por correo electrónico.
Contras
No hay período de prueba, por lo que no puedes revisarlo antes de dar el salto.
El hecho de que pagues una cuota única en lugar de una suscripción significa, para algunos, que ThriveCart tiene menos incentivos para seguir mejorando el producto. Yo lo dudo. Pero sí que parece poco “business friendly” para los que no lo conocen.
💳 Precios
Plan Coste Comisiones por transacción
Cuenta vitalicia 495 $* 0 %
Actualización Pro 195 $ 0 %
* Ten en cuenta que esta es una oferta especial y está sujeta a cambios.
6. Paddle
Paddle es una solución de facturación para productos digitales que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record, MoR), gestionando todo, desde el procesamiento de pagos hasta el cumplimiento de las obligaciones fiscales, incluido el IVA, el impuesto sobre las ventas y más, en varios países.
Paddle admite facturación de suscripciones, pagos únicos y licencias de productos de software. Su panel de análisis proporciona información valiosa sobre el rendimiento de las ventas, el comportamiento de los clientes y las tendencias de ingresos.
Paddle destaca por estar mucho más establecido en el sector. Esto conlleva algunas ventajas. Ofrecen soporte en más de 200 países de todo el mundo, con muchos métodos de pago que siguen su ejemplo. Además, aunque otras plataformas de esta comparativa, como Lemmon Squeezy, son MoR, Paddle gestiona los problemas fiscales, las devoluciones de cargos y las disputas mucho mejor que Lemon Squeezy.
Ventajas:
Actúa como comerciante registrado (MoR), gestionando el cumplimiento de las obligaciones fiscales a nivel mundial.
Admite suscripciones, pagos únicos y licencias de software. Los métodos de pago incluyen la mayoría de las tarjetas de crédito, PayPal, AliPay, transferencias bancarias y más.
Herramientas completas de análisis e informes.
Soporte en más de 200 países de todo el mundo
Desventajas:
Los precios no son transparentes y requieren un presupuesto personalizado.
Opciones de personalización limitadas para las páginas de pago en comparación con algunos competidores.
El servicio de atención al cliente es uno de los más lentos de nuestra lista, a menudo tarda días en responder.
No hay funciones de afiliación o marketing por correo electrónico.
💳 Precios:
Paddle tiene un plan de precios de «pago por uso» en el que cobra 5 % + 50 ¢ por transacción.
Aparte de eso, debes ponerte en contacto con ellos para recibir un presupuesto personalizado.
El caso de Lemon Squeezy
Lemon Squeezy ha sido adquirido por Stripe, lo que puede ser ventajoso o no; el tiempo lo dirá. Integra también Apple Pay, PayPal, y otros,
💳 Lemon Squeezy cobra actualmente un 5 % + 50 céntimos por cada venta, frente al 10 % + las comisiones de procesamiento de tarjetas de crédito/PayPay de Gumroad por cada venta. Esa es una diferencia significativa.
Aquí vamos a analizar esta herramienta un poco más.
Los inconvenientes de Lemon Squeezy
Aquí es donde Lemon Squeezy se queda corto:
Una de sus principales advertencias es que no está tan consolidada como otras plataformas. A pesar de haber recibido un gran impulso tras el aumento de precios de Gumroad (donde aumentó su tarifa plana al 10 % de las ventas), la marca sigue siendo bastante nueva. Además, a pesar de ser ahora una plataforma de pagos y comercio electrónico, en un principio comenzaron como una plataforma de comercio minorista y procesador de pagos. Por lo tanto, todavía están en el camino de encontrar su lugar en el mercado del comercio electrónico.
Además, solo hace poco han añadido la opción de vender cursos en línea o membresías en tu tienda en línea, que son algunos de los principales generadores de ingresos entre todos los productos digitales.
No solo eso, sino que la plataforma carece de aspectos técnicos y de ventas. Por ejemplo, Lemon Squeezy no ofrece opciones de venta adicional, lo mismo ocurre con las integraciones de Discord y Telegram.
Además:
Diseño de la interfaz
La interfaz de Lemon Squeezy no es tan intuitiva como la de Gumroad. A menudo los vendedores, según han expresado, se encuentran haciendo clic para intentar encontrar la configuración correcta escondida en algún lugar donde no esperaba encontrarla. Sin embargo, la página de documentación de Lemon Squeezy es excelente y fácil de buscar, por lo que siempre se puede encontrar la configuración que necesito.
Faltan cursos y un sistema de restricción de contenido
A diferencia de Payhip, por ejemplo, todavía no hay esta función. Se puede tener links, y productos digitales descargables (como un PDF), pero no el contenido en html.
Tampoco permite la construcción de cursos.
Falta el portal de autoservicio para clientes
Algunos usuarios echan de menos la función de biblioteca de clientes de Gumroad, pero Lemon Squeezy está trabajando en la mejora de su portal de clientes como un desarrollo activo en su hoja de ruta.
Los productos y el checkout es en el dominio de Lemon Squeezy
Cierto, el subdominio es del marchant, pero se ve claramente que el dominio es de Lemon Squeezy. No obstante, hay una opción para usar un “custom domain”.
Pérdida de la comunidad y la marca Gumroad
Gumroad se había hecho un nombre en la comunidad de startups/creadores, y algunos de estos, tras una migración, echan de menos la facilidad de dirigir a la gente a su sitio de Gumroad con su interfaz familiar.
Lo bueno: Funciones e integraciones de Lemon Squeezy
Hay cosas buenas también con esta herramienta:
Varias tiendas
Una característica de Lemon Squeezy es la capacidad de crear y gestionar tantas tiendas diferentes como quieras. Puedes cambiar rápidamente de una a otra, lo que facilita la organización de diferentes productos y negocios.
Como propietario de una tienda con varios negocios, puedes gestionar fácilmente todas tus tiendas dentro de la misma cuenta.
Parity Deals
Parity Deals está integrado con Lemon Squeezy para permitir la paridad de poder adquisitivo (PPA) automatizada. La PPA hace que el acceso a la educación en línea sea más equitativo a nivel internacional. Algunos grandes creadores en línea como Arvid Kahl, de The Bootstrapped Founder, y Marie Poulin, de Notion Mastery, ofrecen precios de paridad para sus cursos.
Programa de afiliados de Lemon Squeezy
Parece que la única diferencia entre los programas de afiliados de Gumroad y Lemon Squeezy que he visto hasta ahora es que Lemon Squeezy tiene que aprobar a los afiliados antes de que yo pueda aprobarlos. Me imagino que se trata de un problema de control de calidad, ya que su programa de afiliados es nuevo.
Buenísima comparativa, de verdad.
Justo lo que muchos andaban buscando !!!